FAQ’S

 

PREGUNTAS FRECUENTES:

¿Cómo realizo un pedido?

Es muy sencillo comprar en In-Out

Primero, entra en la Tienda Online de plantillas y mira todo el catálogo. Una vez tengas claro qué producto te conviene más, selecciona tu talla (puedes consultarla en nuestra guía de tallas) y añade el artículo al carrito.

Ahora dirígete a tu carrito y dale a “finalizar compra”.

Después rellena tus datos para que te realicemos la factura, selecciona la forma de pago, y acepta nuestros términos y condiciones.

Una vez listo recibirás un correo electrónico confirmando todos los datos sobre tu pedido.

¿A qué es fácil?

¿Cuestiones sobre el envío?

Los envíos dentro de la Península serán gratuitos para todos los pedidos superiores a 25€. Si tu pedido es inferior a 25€ deberás pagar 4€.

Para Portugal (ámbito peninsular) los gastos de envío serán 9€.

Para Baleares los gastos de envío serán 15€.

Para Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra serán de 18€.

Los pedidos que se realicen antes de las 13:00 h. en días laborales se gestionarán y enviarán el mismo día de su recepción, exceptuando los pedidos pagados con transferencia, los cuales se tramitarán cuando recibamos el pago.

Los pedidos que se realicen después de las 13:00hs se gestionarán y enviarán el próximo día laboral, salvo los pedidos pagados con transferencia, los cuales se tramitarán una vez recibido el pago.

Los clientes recibirán sus pedidos en 48/72hs tras la expedición de los mismos, salvo en los casos anteriormente mencionados.

¿Formas de pago?

En In-Out te lo ponemos muy fácil, por eso tenemos varias formas de pago para que formalices tu pedido:

Transferencia Bancaria al número de cuenta que te indicaremos al finalizar tu pedido. Este proceso es el más lento, ya que debemos esperar uno o dos días para comprobar que recibimos el pago correctamente antes de enviar el pedido.

Contrareembolso: Con esta modalidad de pago podrás pagar tu pedido cuando recibas el paquete. Dicho método de pago conlleva 3€ de comisión para el comprador, con independencia de la cuantía que se trate.

Tarjeta de crédito: Modalidad de pago completamente segura a través de una pasarela de pago online. No conlleva ningún coste adicional, siendo la forma de pago más inmediata y rápida para recibir el pedido.

¿Devolución o Cambio?

Si el artículo te llega defectuoso o incompleto, ponte en contacto con nosotros antes de 15 días desde la recepción del pedido para que procedamos a enviarte uno nuevo y en perfecto estado, y recojamos el producto defectuoso.

Si, por lo contrario, te has equivocado en el tipo de producto o en la talla, deberás enviarlo a nuestras instalaciones. Una vez comprobemos que está todo en su estado original (caja, envoltorio y producto), te enviaremos el producto que necesites.

No obstante, recuerda que en Tecniplant estamos para ayudarte. Siempre podrás ponerte en contacto con nosotros para asesorarte o aclararte cualquier duda.

¿Cuál es mi talla?

En la siguiente tabla puedes consultar tu talla:

guia-tallas